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【转作风优环境】市工信局便捷受理涉企投诉

来源:市工信局 发布日期:2021-10-10 访问量:

针对企业和群众通过“12345”政府服务热线反映的诉求,第一时间按照科室职责分口处置,做好政策解答和问题处置,确保群众诉求依法依规得以解决。2021年1-10月,我局共收到12345平台工单26件,其中:办结19件,退回7件(该7件工单因不涉及我局职责,及时签收后第一时间与平台派单工作人员沟通交流,建议转至对口部门处理),办结率、群众满意率100%。